Willy Brandtlaan 10
6716 RP Ede
(0318) 434343

Informatie voor volwassenen

De couveuseafdeling is een bijzondere afdeling, omdat de medewerkers met meerdere klanten te maken hebben. Anders dan op andere afdelingen is er niet één klant (de patiënt) maar hebben de medewerkers te maken met het hele gezin er omheen: de baby, ouders, broertjes en zusjes.

Klantgericht

‘Wij hebben een coachende rol’, vertelt Wietske Cusveller (senior verpleegkundige). Dat betekent dat we proberen zo goed mogelijk te luisteren naar de wensen van het gezin. Al na vier dagen opname wordt er op de couveuseafdeling een evaluatie gehouden. Soms geven ouders aan dat ze de arts vaker willen zien of dat ze meer zelf met het kindje willen doen, zoals wassen of de baby uit de couveuse halen. Wij proberen dan zoveel mogelijk klantgericht te zijn en aan hun wensen te voldoen’.

Service

Maar er is meer wat de couveuseafdeling biedt dan coaching en aandacht alleen. Als een moeder bijvoorbeeld niet kan slapen omdat ze zich zorgen maakt om haar couveusebaby, dan gaat één van onze verpleegkundigen even bij het kindje kijken om de moeder gerust te stellen. 'Die service kunnen wij gelukkig bieden!’

• Lees ook onze informatie over het CouveuseNazorgBureau