Hulp bij uw bezoek

Als u een afspraak heeft in ons ziekenhuis, kan het fijn zijn om iemand mee te nemen naar uw afspraak. In Ziekenhuis Gelderse Vallei zijn er veel mensen die u kunnen helpen. Denk hierbij aan onze gastvrouwen, -heren en tolken.

Wij vragen u om uw bezoek aan het ziekenhuis thuis goed voor te bereiden. Zo weet u wat u kunt verwachten.

Wanneer u dat prettig vindt, begeleidt een van onze gastvrouwen of gastheren u na het aanmelden bij de aanmeldzuil naar de polikliniek. U herkent onze gastvrouwen en gastheren aan hun groene sjaaltje en gele ziekenhuispas.

Wij vinden het belangrijk dat u goede informatie over het onderzoek, de diagnose en uw behandeling krijgt. Als u de Nederlandse taal niet goed spreekt, leest of begrijpt, kan uw zorgverlener een tolk voor het gesprek regelen. Meestal gebeurt dit via de luidspreker van de telefoon.

Als u doof of slechthorend bent, is het uw eigen verantwoordelijkheid om een tolk te regelen. Lukt dit u zelf niet? Dan kan uw naaste dit voor u regelen. Woont u in de Gelderhorst? Dan komt er vanuit de Gelderhorst een gebarentolk met u mee naar uw spreekuur of opname.

Bent u slechtziend of blind en heeft u een hulphond? U leest hier meer informatie over hulphonden.